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Versandkosten und Lieferzeiten
Steppenkind Versandinformationen

Versandkosten und Lieferzeiten

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Versankosten, Lieferbedingungen und Lieferzeiten bei Bestellungen im Steppenkind Online Shop.

Versandkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung per DHL immer versandkostenfrei! Die Sendung ist versichert und Sie erhalten nach dem Versand Informationen zum Tracking.

Lieferungen ins Ausland:

Für den Versand ins europäische Ausland per Deutscher Post (inkl. Tracking) berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von 7,00 EUR pro Bestellung.

Lieferfristen während Covid-19

Ihre Bestellungen werden weiterhin schnellstmöglich auf den Versandweg gebracht und werden in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet.
Bedingt durch Corona befindet sich das Lieferaufkommen derzeit jedoch auf sehr hohem Niveau. In Einzelfällen kann es daher zu Laufzeitverzögerungen bei unseren Logistikpartnern DHL und Deutsche Post kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Die Zustellung erfolgt Montag bis Samstag. An Sonn- und Feiertagen finden keine Zustellungen statt.

Sie erhalten nach der Übergabe an unsere Logistikpartner eine E-Mail mit Trackinginformationen. Damit behalten Sie den aktuellen Sendungsstatus immer im Blick.

Versandbedingungen

Wir liefern innerhalb Deutschlands grundsätzlich per versichtertem Paketversand mit DHL.

Der Versand innerhalb Europas erfolgt mit der Deutschen Post (ebenfalls versichert und inkl. Tracking). 
Die Lieferung beschränkt sich auf folgende folgende europäische Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete),Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern

Klimaschutz und Nachhaltigkeit

Klimaschutz ist eine gesell­schaftliche Ver­antwortung. Aus diesem Grund nehmen wir am Programm GoGreen unserer Logistkpartner DHL und Deutsche Post teil.
Beim Versand entstehen Treibhausgasemissionen. Mit GoGreen werden diese Emissionen neutralisiert, der Versand erfolgt klimaneutral. Der Ausgleich erfolgt über international anerkannte Klimaschutzprojekte.
 

Kundenservice:

Haben Sie noch Fragen zu unseren Versandinformationen und Lieferbedingungen? Sie erreichen unseren Kundenservice unter Telefon: +49 30 89398249 sowie per Email unter service@steppenkind.com oder Sie nutzen das Kontaktformular auf unserer Internetseite.